Online-Seminar

Handelsunternehmen unterscheiden sich immer weniger von anderen Unternehmen. Aus Kundensicht war die Einteilung Händler-Hersteller noch nie tatsächlich bedeutsam. Und das Paradigma der Service-Dominant-Logic verweist auf die Wertschaffung als Kern. Als Folge stellt sich die Frage, was an der Kommunikationsaufgabe eines „Händlers“ heute noch spezifisch sein könnte. Prof. Dr. Jörn Redler versucht eine Annäherung.

Stellung in Kontroversen zu beziehen, ist für Marken ein zweischneidiges Schwert. Bei der Entscheidung für oder gegen markenaktivistische Maßnahmen sollten die Vor- und  Nachteile vorab gründlich ausgelotet werden. Der Vortrag diskutiert diese Vorteil- und Nachteile und verdeutlicht diese an einigen ausgewählten Beispielen aus der Marketingpraxis.

Die Begehrlichkeit von Marken wird heute nicht mehr von klassischen Werbekampagnen bestimmt, sondern vom Cultural Marketing in Form von Purpose Initiativen, Influencer Aktivierung, Content Marketing und Brand Collaborations. Die Kreativagentur KEMMLER KEMMLER hat das Big Data Tool KX Radar entwickelt, um die kulturelle und gesellschaftliche Relevanz von Marken, Influencern und Institutionen zu messen und damit auch das Cultural Marketing planbarer zu machen.

Marketing hat nach klassischer Definition, die Aufgabe Wünsche und Bedürfnisse zu erfassen und zu erfüllen. Heute äußern aber Menschen vielfach Wünsche, handeln dann aber ganz anders. Ist dann der Wunsch ein Fake und die Wirklichkeit real oder umgekehrt? Wie können Marketing und Kommunikation mit diesem widersprüchlichen Phänomen aus psychologischer Perspektive umgehen.

Die Diskrepanz zwischen Wunsch und Wirklichkeit wird anhand verschiedener Cases von rheingold salon beleuchtet. Angesprochen werden sollen Beispiele aus verschiedenen Feldern darunter Innovation, Nachhaltigkeit und Kommunikation.

Die zentrale Herausforderung besteht heute darin, die extrem begrenzte Aufmerksamkeit der Zielgruppen auf die eigene Werbung zu lenken. In der weltweit ersten Observationsstudie dieser Art untersuchen wir, wie Werbung gestaltet sein muss, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erreichen und darüber hinaus auch erinnert zu werden. Gestaltungstechniken zur Aufmerksamkeitserzeugung können helfen, um mit der eigenen Kommunikation aus der Masse an nativen und werblichen Inhalten herauszustechen. Wir untersuchen die Wirksamkeit solcher Techniken durch mobiles Eye-Tracking im privaten Lebensumfeld in 100 deutschen Haushalten beim abendlichen Medien- und Werbekonsum.