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Transfer Zeitschrift 4/2019
FORSCHUNG Determinanten von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Online-Plattformen der Sharing Economy Hendrik Godbersen, Professur für Allg. BWL, insb. Marketing, FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Stuttgart Robin Brühl, Masterabsolvent, FOM Hochschule für Oekonomie & Management, Stuttgart Basierend auf einer Befragung von Airbnb-Nutzern zeigen die Autoren, welche Determinanten zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Kundenbindung führen. Anhand…
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Transfer Zeitschrift 3/2019
ESSAY Determinanten von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung bei Online-Plattformen der Sharing Economy Sebastian Hein, Wiss. Mitarbeiter am Lehrstuhl für Digitales Marketing der WHU – Otto Beisheim School of Management Christian Schlereth, Lehrstuhl für Digitales Marketing der WHU – Otto Beisheim School of Management Torsten Mueller-Klockmann, Marketing Science Lead DACH – Facebook Basierend auf einer Befragung von…
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Transfer Zeitschrift 2/2019
Schwerpunkt 12. Effizienztag 2019: No re-entry 4.0 – Digitale Innovation und Transformation in der Marktkommunikation
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Transfer Zeitschrift 01/2019
FORSCHUNG Die Wirkung von Service-added-Werbung und die Rolle des Advertising-Engagements Jörg Tropp, Hochschule Pforzheim Marina Brunner, Ostbayrische Technische Hochschule Amberg-Weiden Nicolas Dostmann, Now and Fresh, Amazon EU SARL Dieser Beitrag untersucht, wie Service-added-Werbung beim Konsumenten Advertising-Engagement erzielen kann. Die Ergebnisse weisen auf einen hohen Einfluss von Service-added- Werbung auf das Advertising-Engagement hin. Gleichzeitig werden aber…
