Aus dem Inhalt:

Standpunkt

Statement des DWG-Präsidenten – Werbebeschränkungen und Werbewirtschaft
Das Gesetzesvorhaben des Bundesernährungsministeriums geht davon aus, dass Werbung für Lebensmittel einen nachhaltigen Einfluss auf das Ernährungsverhalten hat. Wie realistisch sind Begründungen des Ministeriums und das dem Gesetzesvorhaben zugrundeliegende Menschenbild?

H. Dieter Dahlhoff
Präsident der DWG Deutsche Werbewissenschaftliche Gesellschaft e.V., Universität Kassel

Forschung

Emoji your Communication:
The Effect of Employee’s Use of Emojis in Digital Communication on Customers’ Perceptions of Service Quality

In Mails und Messenger-Nachrichten werden vermehrt Emojis eingesetzt. In welchen Kommunikationssituationen kann der Einsatz von Emojis sinnvoll sein, und wann sollte man darauf verzichten?

Vanessa Kraus
Researcher and lecturer at the University of Augsburg

Heribert Gierl
Professor of marketing at the University of Augsburg

Schwerpunkt

Gestaltung von Kommunikation

Gestaltung von Kommunikation – Möglichkeiten der Kreation als Einführung zum Themenschwerpunkt dieser Ausgabe

Gestaltung von Kommunikation lässt sich unterteilen in inhaltliche Gestaltungsmittel zur Vermittlung der Botschaft und stilistische Gestaltungsmittel der kreativen Ausführung. In beiden Feldern existiert eine Vielzahl an Möglichkeiten, die hier ordnend und auf Basis aktueller Studien dargestellt werden.

Anja Spilski
Professorin für Marketingkommunikation und Marketing, Hochschule Pforzheim

Praxis

Humorvolle Kommunikation in der Dienstleistung – Chancen, Potenziale und Risiken

Humor in der Werbung ist gut erforscht, welche Chancen und Risiken bietet aber Humor in der persönlichen Kommunikation zwischen Anbieter und Kunden und was ist dabei zu beachten?

Sarah Kobel
Professur für Marktforschung, Deutsche Hochschule für Prävention und Gesundheitsmanagement, Saarbrücken

Gamification – Ein Einblick in aktuelle Forschungsergebnisse

Der Beitrag gibt einen kurzen Überblick über Anwendungsbeispiele von Gamification, beleuchtet Forschungsergebnisse zu wesentlichen Aspekten und fasst Managementimplikationen zusammen.

Kristina Klein
Professorin für Marketing und Konsumentenverhalten, Universität Bremen

Gloria Germroth
Doktorandin am markstones Institute of marketing, branding & technology, Universität Bremen

Geschichte gibt Gestalt: Einsatzmöglichkeiten, Wirkungen und Grenzen der Historie in der Marketingkommunikation

Der Bezug zur Geschichte einer Marke kann sich potenziell positiv auf die Reputation auswirken – bis hin zur erhöhten Kaufintention und Zahlungsbereitschaft. Dabei sollten aber einige Spielregeln beachtet werden.

Felix Krebber
Professor für Unternehmenskommunikation, Hochschule Pforzheim, Business School

Anthropomorphe Markengestaltung – Wenn Marken menschlich werden

Bei der Vermenschlichung einer Marke wird darauf gesetzt, die Marke in der Wahrnehmung der Konsumenten als sozialen Akteur zu positionieren. An Praxisbeispielen werden konkrete Umsetzungsmöglichkeiten aufgezeigt und Vor- und Nachteile dieser Strategie diskutiert.

Lennart Seitz
Wissenschaftlicher Mitarbeiter, Leuphana Universität

Sigrid Bekmeier-Feuerhahn
Professur für BWL, insb. Kommunikations- und Kulturmanagement, Leuphana Universität

Gedankenwelten durch implizite visuelle Codes erschaffen

Emotionsmessung bei klassischen und digitalen Out-of-Home-Kreationen

Ziel dieser Studie von september Strategie und Forschung in Zusammenarbeit mit dem Fachverband Aussenwerbung e.V. ist die Identifizierung der emotionalen Wirksamkeit von Out-of-Home-Werbung. Dabei kommt eine Kombination aus apparativer Emotionsmessung und Tiefeninterviews zum Einsatz, um die unbewusste Wirkung von Stimuli auf die
Relevanz, die Reflexion, die Attraktion und die Sympathie zu evaluieren.

Daniel Schneider
Emotion Research Director – Affective Neuroscience, september Strategie und Forschung

Cornelia Krebs
Head of Media & Analytics September Strategie und Forschung

Kai-Marcus Thäsler
Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbes. Marketing und digitale Medien, Fachhochschule für Oekonomie und Management und Geschäftsführer Fachverband Aussenwerbung e.V.

Die Bedeutung von Diversity in der Markenkommunikation

In dem Beitrag wird ein Überblick über den Einsatz von Diversity in der Markenkommunikation, insbesondere in großen Unternehmen, gegeben. Ein neuer zweidimensionaler Ansatz zeigt, dass Diversity-Marketing sowohl adressaten- als auch inhaltsbezogen definiert werden muss.

Oliver Vogler
Hochschullehrer für Brand Management, ISM International School of Management GmbH – Nonprofit Organization

Mafosplitter

Track the Success – Ein Vergleich der Werbequalität in TV und Online-Video

In der Studie werden die Wahrnehmung, die emotionale Reaktion und die Wirkung von Werbespots, die über unterschiedliche Kanäle (TV, BVOD und Social Media) ausgespielt werden, untersucht.

Olaf Schlesiger
Head of Research, Screenforce

Matthias Rothensee
Chief Research Office und Partner, eye square

Stefan Schönherr
VP Brand & Media Experience und Partner, eye square